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Xenium

OneCRMtorulethemall

Wir machen die Arbeit: Requirements Engineering für ein globales Automotive-CRM, das verschiedene Märkte und einen neuen Vertriebsprozess umsetzt.

In aller Kürze

Kunde/Branche

Automotive-OEM, Automotive

Rollen

Requirements Engineering, IT-Lead, Projekt­management, Test­management

Dauer

5 Jahre

Anzahl Xenium Consultants

15+

Xenium-Lead - Dr. Sebastian Held

Die Situation.

  • Eine unternehmensweites Salesforce-CRM soll eine Landschaft aus regionalen CRM-Lösungen ersetzen

  • Unterschiedliche Vorstellungen von zentralen Fach­bereichen und regionalen Marktorganisationen müssen in Anforderungen übersetzt werden

Das Vorgehen.

  • Neben Requirements Engineering übernimmt Xenium einige Rollen im Programm-Management und Dev-Squad-Leadership

  • Wir schließen gemeinsam mit dem Kunden Lücken im Anforderungs­prozess, um nachvollziehbar von Markt-Demands zu User Stories in Entwicklungsteams zu kommen

  • Durch Koordination zwischen Business-Einheiten und der IT stellen wir technische Machbarkeit und nachhaltige Weiterentwicklung sicher

Das Ergebnis.

  • Verbesserte Kommunikationsprozesse und nachvoll­ziehbare Wege von der initialen Anforderungsstellung bis zur reibungslosen Implemen­tierung­

  • Europaweiter Rollout des Salesforce-CRM

  • Umsetzung eines neuen Vertriebsmodell in den neuen CRM-Prozessen

Die Erfolgsfaktoren:
intensive Zusammenarbeit und Optimierung der Abstimmungs­prozesse zwischen den Bereichen Business und IT.

Sind Sie in einer ähnlichen Situation?

Unsere Expertise reicht über einzelne Themen oder Projekttypen hinaus. Wir begleiten Unternehmen in unterschiedlichsten IT-Herausforderungen – mit Erfahrung, Augenmaß und technologischem Know-how.

Nehmen Sie Kontakt mit mir auf! ↗
Associate Partnerin
Cornelia Utschig
#Organisationsversteherin
#kreativ