Wir machen die Arbeit: Requirements Engineering für ein globales Automotive-CRM, das verschiedene Märkte und einen neuen Vertriebsprozess umsetzt.
In aller Kürze
Kunde/Branche
Automotive-OEM, Automotive
Rollen
Requirements Engineering, IT-Lead, Projektmanagement, Testmanagement
Dauer
5 Jahre
Anzahl Xenium Consultants
15+
Xenium-Lead - Dr. Sebastian Held
Situation
Eine unternehmensweites Salesforce-CRM soll eine Landschaft aus regionalen CRM-Lösungen ersetzen
Unterschiedliche Vorstellungen von zentralen Fachbereichen und regionalen Marktorganisationen müssen in Anforderungen übersetzt werden
Vorgehen
Neben Requirements Engineering übernimmt Xenium einige Rollen im Programm-Management und Dev-Squad-Leadership
Wir schließen gemeinsam mit dem Kunden Lücken im Anforderungsprozess, um nachvollziehbar von Markt-Demands zu User Stories in Entwicklungsteams zu kommen
Durch Koordination zwischen Business-Einheiten und der IT stellen wir technische Machbarkeit und nachhaltige Weiterentwicklung sicher
Ergebnis
Verbesserte Kommunikationsprozesse und nachvollziehbare Wege von der initialen Anforderungsstellung bis zur reibungslosen Implementierung
Europaweiter Rollout des Salesforce-CRM
Umsetzung eines neuen Vertriebsmodell in den neuen CRM-Prozessen
Die Erfolgsfaktoren:
intensive Zusammenarbeit und Optimierung der Abstimmungsprozesse zwischen den Bereichen Business und IT.
intensive Zusammenarbeit und Optimierung der Abstimmungsprozesse zwischen den Bereichen Business und IT.
