Wir machen die Arbeit: Requirements Engineering für ein globales Automotive-CRM, das verschiedene Märkte und einen neuen Vertriebsprozess umsetzt.
In aller Kürze
Kunde/Branche
Automotive-OEM, Automotive
Rollen
Requirements Engineering, IT-Lead, Projektmanagement, Testmanagement
Dauer
5 Jahre
Anzahl Xenium Consultants
15+
Xenium-Lead - Dr. Sebastian Held
Die Situation.
Eine unternehmensweites Salesforce-CRM soll eine Landschaft aus regionalen CRM-Lösungen ersetzen
Unterschiedliche Vorstellungen von zentralen Fachbereichen und regionalen Marktorganisationen müssen in Anforderungen übersetzt werden
Das Vorgehen.
Neben Requirements Engineering übernimmt Xenium einige Rollen im Programm-Management und Dev-Squad-Leadership
Wir schließen gemeinsam mit dem Kunden Lücken im Anforderungsprozess, um nachvollziehbar von Markt-Demands zu User Stories in Entwicklungsteams zu kommen
Durch Koordination zwischen Business-Einheiten und der IT stellen wir technische Machbarkeit und nachhaltige Weiterentwicklung sicher
Das Ergebnis.
Verbesserte Kommunikationsprozesse und nachvollziehbare Wege von der initialen Anforderungsstellung bis zur reibungslosen Implementierung
Europaweiter Rollout des Salesforce-CRM
Umsetzung eines neuen Vertriebsmodell in den neuen CRM-Prozessen
Die Erfolgsfaktoren:
intensive Zusammenarbeit und Optimierung der Abstimmungsprozesse zwischen den Bereichen Business und IT.
intensive Zusammenarbeit und Optimierung der Abstimmungsprozesse zwischen den Bereichen Business und IT.
